결제 취소 및 환불 정책

제1조 (적용 범위)

이 정책은 데이터킨스(이하 “회사”)가 운영하는 놀부풍수(이하 “서비스”)에서 제공하는 유료 디지털 콘텐츠(프리미엄 종합 인생 사주팔자 상세 분석 등)의 결제·취소·환불에 적용됩니다.

제2조 (유료 서비스 안내)

제3조 (환불 가능 조건)

아래에 해당하는 경우 전액 환불이 가능합니다.

1. 결제 후 분석 결과 이메일이 아직 발송되지 않은 경우 (결제일로부터 7일 이내)
2. 이중 결제가 발생한 경우
3. 시스템 장애로 분석 결과가 제공되지 않은 경우
4. 결제 금액이 오류로 잘못 청구된 경우

제4조 (환불 제한 조건)

아래에 해당하는 경우 환불이 제한됩니다.

1. 분석 결과 이메일이 이미 발송된 경우

   「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다.

2. 단순 변심 (결과가 기대와 다른 경우 등)

   이메일 발송 완료 시점에 콘텐츠 제공이 완료된 것으로 간주합니다.

3. 이용자의 개인 정보 오입력 (생년월일, 시간 등)

   이용자 귀책 사유에 해당합니다.

제5조 (환불 요청 방법)

처리 기한

제6조 (환불 금액 및 방식)

• 환불 금액: 결제 금액 전액 (부분 환불 불가)
• 환불 수단: 원래 결제 수단으로 환불 (카드 결제 → 카드 청구 취소)
• 수수료: 이용자에게 별도 수수료 없음

제7조 (결제 취소 기한)

위 기한은 토스페이먼츠 결제 취소 정책을 따릅니다.

제8조 (이의 제기 및 분쟁 해결)

1. 환불 처리 결과에 이의가 있는 경우, 회사 이메일(datakins15@gmail.com)로 재문의 가능합니다.
2. 회사와 이용자 간 분쟁이 해결되지 않을 경우, 아래 기관을 통해 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
   • 한국소비자원 — 국번 없이 1372 / www.kca.go.kr
   • 전자거래분쟁조정위원회 — 1661-5714 / www.ecmc.or.kr

제9조 (관련 법령)

• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 (청약철회 등)
• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조 (청약철회 등의 제한)
• 「콘텐츠산업 진흥법」 제27조 (콘텐츠 이용자 보호)
• 「콘텐츠이용자보호지침」 (공정거래위원회 고시)

부칙

이 정책은 2026년 02월 26일부터 시행합니다.